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TERMO DE USO E CONDIÇÕES DO SITE FLOR DA PELE E-COMMERCE 

1. PARTE INTEGRANTE AO TERMO DE USO E CONDIÇÕES

1.1. Como parte integrante dos Termos de Uso e Condições o SITE FLOR DA PELE E-COMMERCE estabelece como política de privacidade que todas as informações pessoais do USUÁRIO por ele fornecidas para utilização dos serviços e vantagens do Site serão armazenadas de acordo com o código de ética da ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto. Em nenhuma hipótese serão fornecidas informações pessoais para terceiros, exceto dados genéricos utilizados para envio de mala direta, e-mail, newsletters e desde que autorizado pelo assinante.

1.2. Os dados e informações serão obtidos quando o USUÁRIO:

a) Efetuar seu cadastro;

b) Interagir com as diversas ferramentas existentes no SITE, fornecendo as informações voluntariamente; ou

c) Entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no SITE.

1.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o SITE FLOR DA PELE E-COMMERCE se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Site. O SITE FLOR DA PELE E-COMMERCE registrará todas as atividades efetuadas pelo internauta no Site, por meio de logs, incluindo:

a) Endereço IP do USUÁRIO;

b) Session ID do USUÁRIO;

c) Páginas acessadas pelo USUÁRIO;

d) Ações efetuadas pelo USUÁRIO no SITE;

e) Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do SITE;

1.4. O SITE faz uso de cookies, cabendo ao USUÁRIO configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloquear os cookies. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do SITE poderão ser limitadas.

1.5. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso ao SITE.

 

2. CONSIDERAÇÕES GERAIS

2.1. Este instrumento tem por objetivo formalizar os termos e as condições aplicáveis à navegação pelo USUÁRIO no site FLOR DA PELE E-COMMERCE, doravante denominado SITE, de propriedade da BELEZA DA FLOR INSTITUTO DE BELEZA LTDA. (FLOR DA PELE), pessoa jurídica de Direito Privado inscrita no CNPJ sob nº 12.636.321.0001-66, com sede na Rua Carlos Vasconcelos nº100, Tijuca - Rio de Janeiro, RJ - CEP 20521-050.

2.2. Ao utilizar o SITE o USUÁRIO declara ter cuidadosamente examinado e incondicionalmente concordado com seus termos e condições de uso, passando a ter direito de acesso aos serviços, produtos e vantagens que o site lhe disponibiliza. Sendo o SITE uma plataforma agregadora de e-commerces, este reúne em seu domínio serviços e produtos vendidos online, próprios e de parceiros, que atendam um (ou mais) dos segmentos a seguir: Estética, Beleza, Saúde, Moda, Leitura, Entretenimento, Acessórios e Presentes. Assim o SITE também colabora na decisão de compra do USUÁRIO sem que esse tenha que navegar em diferentes sites.

2.3. O acesso ao conteúdo do site deverá observar o disposto neste instrumento, sendo que o SITE poderá interromper ou cancelar o acesso a qualquer momento, ao seu livre e exclusivo critério, em virtude do uso em desacordo com os dispositivos contratuais ou qualquer outro motivo ou em decorrência do termino do seu relacionamento com os seus parceiros comerciais.

2.4. O USUÁRIO está ciente de que o seu acesso ao SITE é suportado por um serviço prestado por uma operadora de serviços de telecomunicações por ele escolhido e contratado e que tal contratação é completamente independente dos serviços deste site, sendo certo que os encargos cobrados pela operadora de serviços de telecomunicação de sua escolha e os impostos aplicáveis poderão incidir no tráfego de dados necessário a eventuais downloads para seu dispositivo.

2.5. Leia atentamente este regulamento antes de efetuar seu cadastro. Ao optar por concluir seu cadastramento, o USUÁRIO estará automaticamente declarando ter examinado e concordado com todo os seus termos e condições.

2.6. Este Termo de Uso poderá sofrer alterações para sua melhoria, a qualquer tempo,, vigorando na sua data de publicação no SITE. Caso o USUÁRIO discorde dos novos termos, deverá enviar comunicado via e-mail em até 24 (vinte e quatro) horas subsequentes à alteração e, caso não hajam pendências financeiras, o vínculo contratual será extinto. Após este prazo, caso não haja comunicado, fica definido que o USUÁRIO conhece e concorda com as alterações do Termo de Uso e todos os vínculos contratuais existentes permanecem válidos sob o novo conteúdo. É recomendável que o USUÁRIO releia este documento regularmente, de forma a se manter sempre informado sobre eventuais mudanças ocorridas.

2.7. Alterações no Termo de Uso não terão efeito sobre compromissos efetuados pretéritos.

2.8. Serviços adquiridos no SITE deverão ser validados por uma profissional da loja física FLOR DA PELE (consultora) no momento da avaliação estética realizada antes do atendimento. A troca de procedimento poderá ser efetuada somente após o USUÁRIO realizar a avaliação estética.

2.9. O USUÁRIO, em caso de cancelamento ou rescisão contratual por sua decisão, independentemente da motivação, em momento anterior ou durante a realização do(s) serviço(s) contratado(s), deverá efetuar comunicado escrito por próprio punho e entregá-lo na loja física (ver endereço) FLOR DA PELE. A FLOR DA PELE efetuará a devolução do valor financeiro relativo ao contrato cancelado em até 30 (trinta) dias corridos, descontados: 15% do valor bruto referente a compensação de eventuais despesas e o valor equivalente aos serviços já utilizados, caso hajam, considerando valores vigentes ao momento da rescisão, baseando-se na tabela de preços para serviços por sessão (avulso).

 

3. COMPRA DOS SERVIÇOS E PRODUTOS

3.1. A publicação e oferta dos produtos e serviços será efetuada por meio do SITE http://lojaflordapelebeleza.com.br, em nome da FLOR DA PELE e seus parceiros comerciais, fornecedores responsáveis por seus respectivos serviços e produtos, juntamente com todas as peculiaridades e informações sobre a oferta, os requisitos necessários para aquisição do serviço e/ou produto e ainda, a respectiva validade da oferta.

3.2. O SITE tem por objetivo proporcionar ao USUÁRIO a facilidade de poder comprar serviços e produtos da FLOR DA PELE e de seus parceiros comerciais em um só lugar online dos mais variados segmentos, dentre eles, Estética, Beleza, Saúde, Moda, Leitura, Entretenimento, Acessórios e Presentes.

3.3. A aquisição do produto/serviço ofertado deverá ocorrer dentro do período da oferta pelo USUÁRIO interessado, seguindo os procedimentos descritos pelo SITE e respeitando as condições de pagamento disponíveis vigentes na data da compra.

3.4. Após efetivar todos os procedimentos de compra o USUÁRIO receberá uma confirmação por e-mail, enviado para o endereço informado no cadastro, contendo: todos os dados relativos à compra, número do voucher para atendimento; botão de acesso (link) ao agendamento de horário (no caso de serviços FLOR DA PELE) e informações para contato.

3.5. Uma vez efetivados todos os procedimentos para compra de um serviço, o USUÁRIO deverá agendar seu horário de atendimento diretamente com o fornecedor do serviço, identificado pelo SITE. Para serviços ofertados diretamente pela FLOR DA PELE, o agendamento será efetuado por telefone cadastrado.

3.6. No caso de serviços da FLOR DA PELE, um representante da FLOR DA PELE entrará em contato via telefone com o USUÁRIO que cadastrar seu número para realizar o agendamento de horário para execução do serviço adquirido pelo SITE. O contato será efetuado em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. Em caso de impossibilidade de contato telefônico, o USUÁRIO receberá uma solicitação de contato via SMS ou e-mail cadastrado.

3.7. O USUÁRIO que optar por agendar seu atendimento de um serviço ofertado pela FLOR DA PELE através do SITE institucional deverá efetuar cadastro na ferramenta de agendamento em seu primeiro acesso. O acesso à ferramenta de agendamento será efetuado através de login e senha. O agendamento está sujeito à disponibilidade de horários da FLOR DA PELE.

3.8. O USUÁRIO deverá necessariamente apresentar a numeração de seu voucher no momento do atendimento (antes do início), informada na confirmação eletrônica enviada por e-mail após a compra no SITE. O USUÁRIO é completamente responsável por qualquer dano, extravio, perda, roubo, furto ou inconformidade com o voucher após o envio por parte do SITE.

3.9. A FLOR DA PELE somente é responsável pela qualidade dos serviços e dos produtos vendidos diretamente por ela, observando a qualidade do atendimento, dos produtos e entrega dos mesmos dentro dos prazos e nas condições ajustados. No caso de produtos e serviços ofertados por empresas parceiras, a elas compete a responsabilidade pela qualidade dos serviços e dos produtos por elas oferecidos por intermédio do SITE, incluindo, mas não se limitando, a qualidade do atendimento, dos produtos e entrega dos mesmos dentro dos prazos e nas condições ajustados.

3.10. Ao optar pela compra de um produto ou serviço por meio do SITE, o USUÁRIO se obrigará a honrar os exatos termos do ajuste firmado com as partes (é recomendável a leitura prévia dos Termos de Uso dos respectivos sites), obrigando-se a respeitar os prazos de pagamentos e/ou de rescisão e/ou arrependimento, na forma da lei, bem como concordando tacitamente com os respectivos Termos de Uso do site da FLOR DA PELE e/ou da empresa parceira e dos terceiros fornecedores com os quais a mesma mantém relacionamento comercial.

3.11. Para se utilizar dos serviços e vantagens do SITE, o USUÁRIO deverá preencher o cadastro do respectivo site, a partir do que poderá se valer dos meios de pagamento disponíveis com os quais o SITE mantenha relacionamento comercial.

3.12. O SITE ressalta que os preços exibidos em seu endereço eletrônico podem ser modificados após a compra pelo USUÁRIO, em sede de exceção, quando há evidente erro de digitação de preço do produto ou serviço oferecido, configurando evidente prejuízo ao SITE, seus parceiros ou a terceiros.

3.13. O SITE não é responsável e se exime expressamente de toda responsabilidade por qualquer reivindicação relacionada aos produtos oferecidos por suas empresas parceiras e não será responsável pela troca/reparação do produto adquirido pelo USUÁRIO. Se após a entrega do produto de uma empresa parceira, o mesmo apresentar defeitos (decorrente do transporte ou defeito de fabricação), o USUÁRIO deverá contatar, imediatamente, a empresa parceira do SITE, única responsável pela venda e entrega dos produtos aos USUÁRIOS do site.

3.14. O SITE também não poderá ser responsabilizado pelo uso indevido ou inapropriado do seu endereço eletrônico, nem por quaisquer perdas e danos sofridos pelo USUÁRIO ou por qualquer terceiro em decorrência do seu uso indevido ou inapropriado.

 

4. DO CADASTRO DO USUÁRIO

4.1. A partir do preenchimento de seu cadastro, o SITE concederá ao USUARIO um “login e senha” pessoal e intransferível que corresponderá à sua identificação junto ao SITE o que lhe permitirá acessar os serviços e vantagens por ele oferecidos. O USUARIO é responsável pela proteção da confidencialidade de sua senha pessoal. O USUÁRIO que efetuar cadastro em qualquer SITE, plataforma ou ferramenta digital da FLOR DA PELE é responsável por quaisquer ações efetuadas com seus dados de acesso restrito (login e senha), que são pessoais e intransferíveis.

4.2. Não serão aceitos e poderão ser cancelados, a qualquer tempo, endereços de correio eletrônico (e-mail) ou logins que contenham expressões ou conjuntos gráfico-denominativos que já tenham sido escolhidos anteriormente por outro USUÁRIO ou, de outra forma, que sejam injuriosos, coincidentes com marcas, nomes comerciais, rótulos de estabelecimentos, razões sociais de empresas, expressões publicitárias, nomes e pseudônimos de pessoas de relevância pública, famosos ou registrados por terceiros, cujo uso não esteja autorizado ou, ainda, contrários à lei ou às exigências da moral e bons costumes geralmente aceitos, bem como expressões que possam induzir outras pessoas a erro, sendo certo que o USUÁRIO responderá pelo uso indevido, tanto no âmbito civil quanto criminal, se aplicável.

4.3. O USUARIO declara e reconhece que as informações sobre si fornecidas são verdadeiras, corretas, atuais e completas, responsabilizando-se por essas informações. Caso os dados informados no momento do cadastramento estejam errados ou incompletos, impossibilitando a comprovação e identificação do USUARIO, o SITE terá o direito de suspender imediatamente a prestação de serviços, sem necessidade de prévio aviso e sem prejuízo de eventuais providências judiciais cabíveis.

4.4. O USUÁRIO que efetuar seu cadastro no SITE declara que: é pessoa física; é maior de dezoito anos ou menor emancipado ou possuidor de autorização por escrito de seus respectivos responsáveis legais; é plenamente capaz para vincular-se e aos termos ora acordados neste Termo, cumprindo-o plenamente.

4.5. Cada USUÁRIO possuirá apenas um cadastro no SITE. A FLOR DA PELE se resguarda o direito de cancelar cadastros em duplicidade quando identificados.

4.6. Para validar seu cadastro o USUÁRIO deverá preencher corretamente todos os campos obrigatórios do formulário de cadastro do SITE. É responsabilidade do USUÁRIO manter seu cadastro atualizado, junto ao SITE, informando eventuais alterações em seus dados e garantir a veracidade e correção dos mesmos.

4.7. É garantido à FLOR DA PELE o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar um USUÁRIO, além de solicitar dados adicionais e documentação para fins de conferência cadastral.

4.8. A FLOR DA PELE poderá suspender, cancelar, bloquear ou congelar o acesso ao SITE, sem aviso prévio e a qualquer momento, de USUÁRIO com dados cadastrais incorretos e/ou inverídicos ou que se recusem a fornecer dados ou documentação adicionais requeridos. Tais medidas não acarretam prejuízo a eventuais medidas adicionais necessárias para resolução da inconformidade que originou a negativa de acesso.

4.9. O USUÁRIO enquadrado em qualquer das medidas descritas nesta cláusula poderá ser impedido de efetuar novas aquisições no SITE enquanto a FLOR DA PELE julgar pertinente, sem qualquer direito a indenização ou ressarcimento resultante de tal impedimento.

4.10. Compromete-se o USUÁRIO a comunicar imediatamente à FLOR DA PELE qualquer acesso e/ou utilização não autorizada de seu acesso pessoal ao SITE. Este comunicado será efetuado por escrito e enviado por e-mail seguro.

4.11. Novos cadastros efetuados por USUÁRIOS com qualquer restrição cadastral pretérita poderão ser cancelados pelo SITE sem aviso prévio, ônus ou comunicação.

4.12. O USUÁRIO se declara ciente de que, a partir de seu cadastramento no SITE, suas informações passarão a fazer parte de um banco de dados, podendo o USUÁRIO dela vir a receber informações promocionais ou conteúdos informativos (novos lançamentos, promoções, newsletters, comunicações de relacionamento etc.) e/ou de outras empresas idôneas com as quais o SITE mantenha relacionamento. Se o USUÁRIO não tiver interesse em receber as informações promocionais ou conteúdos informativos, fica a ele assegurado o direito de manifestar sua oposição, bastando que tal decisão seja comunicada através do Contato.

  

5. CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

5.1. O SITE assegura ao USUÁRIO a inviolabilidade e o segredo de seus dados cadastrais. Todas as suas informações serão armazenadas de acordo com os mais rígidos critérios de segurança e serão tratadas de acordo com o código de ética da ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto. Em nenhuma hipótese serão fornecidas informações pessoais para terceiros, somente dados genéricos utilizados para envio de mala direta, e-mail, newsletters e desde que autorizado pelo assinante.

  

6. DAS OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

6.1. O USUÁRIO que desejar adquirir produto/serviço ofertado no SITE deverá executar o processo de compra e o pagamento enquanto tal produto/serviço estiver publicado no SITE. O esgotamento de estoque ou o término da veiculação no SITE de um produto/serviço encerram automaticamente sua oferta.

6.2. O USUÁRIO que manifestar sua vontade de adquirir um produto/serviço finalizando o processo de compra no SITE ficará obrigado a adquirí-lo e a efetuar seu pagamento segundo as condições vigentes. Após a finalização do processo de compra no SITE, a aquisição é irrevogável, nos termos dos artigos 427 e 429 do Código Civil, ressalvadas circunstâncias excepcionais.

6.3. O USUÁRIO, ao adquirir produtos/serviços no SITE, declara conhecer e aceitar todas as condições de uso e procedimentos para agendamento e contato publicados no SITE.

6.4. O USUÁRIO compreende e aceita que todo e qualquer cancelamento de horário agendado para realização de serviço(s) deve ser realizado via telefone ou e-mail com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas corridas. Caso o USUÁRIO não cancele devidamente seu serviço agendado e não compareça, o serviço será considerado EFETUADO e seu respectivo pagamento deverá ser efetuado normalmente.

6.5. O USUÁRIO se compromete a comparecer pontualmente no horário que agendar para realização do serviço que adquiriu. A tolerância para atrasos será de 10 (dez) minutos corridos. Atrasos superiores ao limite estabelecido não serão repostos ou ressarcidos, sendo descartados sem quaisquer ônus para FLOR DA PELE.

  

7. DA POLÍTICA DE USO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADES

7.1. O USUÁRIO declara-se ciente que deverá solicitar a Nota Fiscal pela prestação dos serviços na loja física da FLOR DA PELE. A Nota Fiscal será emitida corretamente na data da realização do serviço avulso ou na data da última sessão de efetivação do serviço fracionado.

7.2. Para ofertas de produtos/serviços de parceiros, o USUÁRIO aceita que a LOJA FLOR DA PELE é responsável pela criação, manutenção e administração de mecanismos de comercialização para os mesmos, não compondo a cadeia de consumo/fornecimento do produto/serviço adquirido.

7.3. O USUÁRIO aceita que o e-mails de comprovante de pagamento fornecido pelo SITE é a única comprovação de aquisição do produto/serviço. Sua guarda é responsabilidade exclusiva do USUÁRIO.

7.4. O SITE FLOR DA PELE poderá conter acessos (links) para outros sites de terceiros. O USUÁRIO compreende e aceita que a FLOR DA PELE não é proprietária de tais sites, não é responsável pelo seu conteúdo e acessará seus links por sua própria conta e risco.

7.5. Tentativas de acesso não permitido aos softwares/hardwares componentes do SITE imporão as sanções previstas neste contrato por violação dos Termos e Condições de Uso, em ações judiciais cabíveis e indenizações por eventuais danos.

7.6. A FLOR DA PELE não será responsável por eventuais obrigações tributárias incidentes sobre as atividades dos USUÁRIOS e/ou Parceiros.

 

8. DAS PENALIDADES

8.1. A FLOR DA PELE poderá, a seu critério e a qualquer tempo, aplicar as sanções previstas nestes termos e condições, encaminhar ações civil e criminais cabíveis, notificar, suspender ou cancelar o cadastro de um USUÁRIO nos seguintes casos:

8.2. Desrespeitar à legislação aplicável vigente;

8.3. Descumprimento de quaisquer disposições dos Termos e Condições de Uso;

8.4. Não cumprimento de quaisquer de suas obrigações;

8.5. Verificação de dados cadastrais duplicados, incorretos, inverídicos ou fraudulentos;

8.6. Novo cadastro realizado por USUÁRIO com sanção cadastral antecedente;

8.7. Recusa para apresentação de eventuais informações adicionais solicitadas pela FLOR DA PELE.

 

9. DO ALCANCE DOS SERVIÇOS

9.1. O presente Termo de Uso não representa ou causa qualquer vínculo, sociedade ou relação de qualquer espécie entre o USUÁRIO e a FLOR DA PELE. A FLOR DA PELE é isenta de qualquer responsabilidade relativa a danos ou prejuízos acarretados por falhas, ataques, contaminações, imperícia, negligência ou imprudência em softwares ou hardwares do USUÁRIO quando causados por terceiros.

9.2. A FLOR DA PELE não será responsável por qualquer dano ao equipamento do USUÁRIO decorrente do acesso, transferência de dados, utilização ou navegação no SITE.

9.3. Eventualmente, o SITE poderá não estar disponível por motivos técnicos, falhas da internet ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle da FLOR DA PELE, não cabendo nestes casos quaisquer reparações, financeiras ou não, ao USUÁRIO acometido por tais dificuldades técnicas.

 

10. DA INTERRUPÇÃO TEMPORÁRIA DOS SERVIÇOS

10.1. Embora o SITE envide todos os esforços possíveis para manter seu endereço eletrônico em funcionamento durante 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, é possível que haja momentos em que o mesmo fique indisponível por diferentes motivos, inclusive em virtude da realização de manutenções rotineiras. Em tais situações, o acesso ao SITE e a oferta dos serviços poderão ser interrompidos, suspensos ou encerrados, a qualquer momento, a seu exclusivo critério.

10.2. O USUÁRIO reconhece que poderão ocorrer interrupções na oferta dos serviços ocorridos por motivos fora do controle do SITE que não poderá ser responsabilizado por quaisquer dados perdidos durante a transmissão de informação por meio da Internet.

10.3. O SITE se reserva o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, descontinuar, suspender, terminar ou alterar a forma de acesso ao seu endereço eletrônico com relação a qualquer conteúdo, período de disponibilidade e equipamentos necessários ao acesso e/ou utilização do mesmo, sem necessidade de prévia notificação ao USUÁRIO.

 

11. DOS DIREITOS DE PROPRIEDADE

11.1. Todas as informações, materiais, imagens, textos, arquivos digitais, marcas, tecnologias, softwares, sinais distintivos e demais bens imateriais constantes do Site são protegidos pela legislação de direitos autorais, marcas, software e outras relativas à propriedade intelectual, sendo de propriedade do SITE e/ou de suas licenciantes. Qualquer violação desses direitos pelo USUÁRIO ou em decorrência de ações e/ou omissões de sua responsabilidade, implicará a adoção de medidas legais aplicáveis, sem prejuízo da imediata rescisão deste Contrato.

11.2. Ao acessar o SITE, o USUÁRIO declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas registradas da mesma, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no SITE. O simples acesso ao SITE não confere ao internauta qualquer direito ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, imagens, entre outras, que nele estejam ou estiveram disponíveis.

11.3. O USUÁRIO assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial deste SITE.

 

12. DAS CONTRIBUIÇÕES PARA O SITE

12.1. O USUÁRIO poderá enviar contribuições, comentários e demais colaborações para o SITE. Ao enviar qualquer contribuição para este SITE (incluindo textos, fotografias, ilustrações, vídeos, arquivos de áudio e outros materiais), o USUÁRIO autoriza o SITE a utilizar tais conteúdos de forma gratuita e não exclusiva, por qualquer modalidade, para publicação, reprodução, transmissão, retransmissão, distribuição, comunicação ao público, edição, adaptação e outras transformações, tradução para qualquer idioma, inclusão em quaisquer outras obras, representação, execução, uso por radiodifusão e outros meios de comunicação, mediante o emprego de qualquer tecnologia, exposição, inclusão em base de dados e quaisquer outras modalidades de utilização existentes ou que venham a ser inventadas, em quaisquer suportes existentes ou que venham a ser inventados, autorizando também a criação de obras derivadas e o sublicenciamento do material para uso em outras plataformas de comunicação do SITE, incluindo suas empresas afiliadas e parceiras, sem limite de território e prazo. Qualquer eventual omissão não implicará limitação de uso do material enviado pelo USUÁRIO para o SITE. Se o USUÁRIO não concordar em autorizar o SITE a utilizar sua contribuição conforme acima, não deverá submeter nenhum material para o SITE.

12.2. As contribuições do USUÁRIO não deverão conter violação de direitos autorais ou de personalidade de terceiros, nem ressaltar condutas abusivas, ofensivas, contrárias aos bons costumes, à lei e à ordem pública.

12.3. Se o USUÁRIO for menor de 18 anos, ele somente poderá participar do SITE com a autorização de um responsável legal, seja seu pai, mãe ou tutor. E declara estar ciente e concordar que, caso alguma área do SITE contenha conteúdo dirigido ao público adulto, somente participará de tais áreas se tiver pelo menos 18 anos.

12.4. Ao submeter qualquer contribuição para o SITE, o USUÁRIO declara que:

a) o material enviado é de sua exclusiva criação, não constituindo violação de direitos autorais, marcas, segredos, direitos de personalidade, incluindo honra, intimidade, vida privada e a imagem das pessoas, direitos patrimoniais e quaisquer outros direitos de terceiros;

b) possui poderes para autorizar o uso do material pelo SITE, conforme acima;

c) caso o material enviado tenha sido criado por terceiros, o USUÁRIO somente poderá enviá-lo para o SITE se o autor autorizar o uso conforme previsto neste Contrato;

d) caso o material contenha imagem de pessoas, o USUÁRIO somente poderá enviá-lo para este Site se as pessoas autorizarem a exposição de suas imagens na forma prevista neste Contrato, lembrando que toda e qualquer autorização que seja outorgada por menor de 18 anos deve ser acompanhada da autorização do responsável legal;

12.5. O SITE não se responsabiliza pelas informações postadas no portal pelos seus usuários.

 

13. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS, LEGISLAÇÃO E FORO

13.1. Os Termos e Condições de Uso, ofertas e propostas firmadas entre a FLOR DA PELE e o USUÁRIO do SITE constituem pleno e completo acordo e entendimento entre ambos, superando e revogando todos e quaisquer entendimentos, propostas, acordos, negociações e discussões havidos anteriormente entre as partes.

13.2. As obrigações firmadas entre as partes pelos presentes Termos e Condições de Uso, bem como eventuais responsabilidades financeiras assumidas, são intransferíveis a terceiros, salvo de comum acordo entre as partes.

13.3. Os Termos e Condições de Uso e a relação entre as partes são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

13.4. A incapacidade da FLOR DA PELE em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou cláusula dos Termos e Condições de Uso não representa uma renúncia desse direito ou cláusula.

13.5. Na hipótese de que qualquer item, termo ou disposição destes Termos e Condições de Uso vir a ser declarado nulo ou não aplicável, tal nulidade ou inexequibilidade não afetará quaisquer outros itens, termos ou disposições aqui contidos, os quais permanecerão em pleno vigor e efeito.

13.6. As partes elegem o Foro da comarca do Rio de Janeiro, estado do Rio de Janeiro, para dirimir quaisquer questões envolvendo as Partes em relação ao uso e acesso do SITE, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.

 


 

TERMO DE CIÊNCIA E ORIENTAÇÕES

1. TRATAMENTOS ESTÉTICOS

O USUÁRIO compreende e aceita que:

1.1. Qualquer sensação ou sintoma anormal, antes, durante ou após o procedimento, deverá ser imediatamente informado a um profissional.

1.2. A sensibilidade cutânea varia entre pacientes e inchaços e/ou hematomas podem eventualmente ser causados por produtos/equipamentos utilizados pelos profissionais nos procedimentos realizados.

1.3. Após a sessão de Luz Intensa Pulsada, pode ocorrer ardência, formação de crostículas (casquinhas) e eritema (vermelhidão). Pode ocorrer a acentuação da mancha tratada ou estímulo na formação de novas manchas em casos raros.

1.4. O profissional da área se obriga a utilizar todo e qualquer método cientificamente aprovado e melhores esforços afim de alcançar o objetivo almejado, contudo, é inviável precisar ou antecipar resultados em qualquer tratamento estético. Os procedimentos não oferecem garantias de resultados.

1.5. Os tratamentos são complementares e secundários, exigindo colaboração para alcançar os objetivos. Deve comparecer frequentemente às sessões, realizar atividades físicas, seguir as orientações alimentares e respeitar as características, reações e necessidades individuais de seu organismo.

1.6. Deverá realizar exames laboratoriais prescritos pela FLOR DA PELE em caso de reação anormal ao procedimento. Tais exames são responsabilidade do USUÁRIO, que deverá custeá-los e arcar com quaisquer ônus decorrentes de sua não realização.

1.7. Autoriza, para finalidades profissionais e científicas, o registro fotográfico do procedimento, antes, durante ou após sua realização.

 

2. PEELING QUÍMICO

2.1. O USUÁRIO compreende e aceita que:

2.2. O Peeling Químico tem como objetivo esfoliar a pele e estimular colágeno novo através da aplicação de diferentes substâncias (ácidos) em partes específicas do corpo.

2.3. O laser de CO2 fracionado é um dos mais modernos tratamentos, causando grande estímulo de colágeno com diminuição de rugas.

2.4. Deverá evitar exposição ao calor ou temperaturas excessivas por 10 (dez) dias;

2.5. São efeitos possíveis: formação de casquinhas, hiperpigmentação, hipopigmentação, cicatrizes e infecções, variando de acordo com o tipo de pele e reações de cada um;

2.6. Deverá evitar exposição ao sol enquanto houver casquinhas no rosto, nos 30 (trinta) dias pós procedimento ou enquanto a pele estiver sensível;

2.7. Homens devem evitar barbear a região até a completa cicatrização;

2.8. Mulheres não devem usar cera ou cremes depilatórios na região sem liberação médica prévia;

2.9. Deverá manter a hidratação da pele;

2.10. Deverá lavar o rosto com água, mas secar levemente com toalhas macias, sem friccionar;

2.11. Deverá esperar que as casquinhas saiam naturalmente, não as removendo, pois a remoção precoce pode causar cicatrizes e manchas;

2.12. Deverá aplicar o filtro solar recomendado obrigatoriamente a cada 2 (duas) horas e evitar o uso de ácidos no local nos primeiros 10 (dez) dias.

2.13. Deverá usar apenas os produtos recomendados pelo profissional;

2.14. Deverá retornar para a consulta no dia e horário marcado;

2.15. Eventualmente será necessário repetir várias vezes o procedimento, mesmo após o término do tratamento;

2.16. Autoriza, para finalidades profissionais e científicas, o registro fotográfico do procedimento, antes, durante ou após sua realização.

 

3. PREENCHIMENTO E TOXINA BOTULÍNICA

O USUÁRIO compreende e aceita que:

3.1. Nos tratamentos com a Toxina Botulínica e/ou Preenchimento, em casos excepcionais, pode haver reação do tipo alérgica e/ou não alcançar o resultado almejado, bem como espalhar-se residualmente por regiões não visadas na aplicação, contudo tal concentração possui tendência natural de absorção pelo organismo. É inviável garantir o resultado do tratamento, podendo a Toxina Botulínica não apresentar resultados por razão de características individuais.

3.2. O profissional médico poderá, a seu critério, injetar o volume total ou parcial de uma seringa. Uma nova seringa adicional será cobrada do USUÁRIO na eventual necessidade de correção de assimetrias, maior correção da ruga, sulco e/ou ruga ou aumento do lábio no retorno médico. A resposta local varia entre pacientes, impossibilitando garantir o volume total necessário para correção de ruga e sulco.

3.3. Em eventuais casos onde o USUÁRIO sentir-se insatisfeito com o resultado do procedimento ou necessidade de procedimento complementar, as despesas inerentes a novos procedimentos serão responsabilidade do USUÁRIO.

3.4. Por razão das características biológicas de cada indivíduo, a injeção de Toxina Botulínica em um músculo acarretará diminuição da sua força, proporcionando uma melhora nas rugas, atenuando as linhas de expressão, contudo sem eliminá-las. O principal efeito da Toxina Botulínica é suavizar rugas e diminuir a força muscular da região aplicada, oferecendo efeito preventivo e não curativo.

3.5. Por razão das características biológicas de cada indivíduo, TRATAMENTOS e INCLUSÕES ESTÉTICAS possuem um prazo limitado de duração, variando de pessoa para pessoa. O efeito da Toxina Botulínica poderá surgir num prazo de 10 a 15 dias após a aplicação. Cada paciente possui um nível de sensibilidade cutânea próprio, logo eventuais queda temporária da pálpebra, assimetrias, inchaços e hematomas podem ser provocados pelos procedimentos realizados pelos profissionais. Raramente são observados nestes procedimentos alterações da sensibilidade, tais como, sensação de peso e dor de cabeça.

3.6. Deve seguir a orientação de evitar tocar a área onde foi efetuado o procedimento no período de 6 (seis) horas subsequentes ao término do mesmo; deitar ou abaixar a cabeça. A aplicação na região de maquiagem e lavagem com sabão e água fria é permitida após o período mencionado.

3.7. Pode eventualmente ocorrer alguma reação alérgica ou dor por algum período na área onde o procedimento foi efetuado. Tal reação é imprevisível, sendo inviável sua prevenção, independentemente do tratamento que foi realizado.

3.8. Alergias de qualquer natureza, tais como: a medicamentos, anestésicos, iodo, ovo, etc. ou ocorrência alérgica em procedimentos realizados anteriormente devem ser comunicados claramente ao profissional com antecedência pelo paciente.

 3.9. Autoriza, para finalidades profissionais e científicas, o registro fotográfico do procedimento, antes, durante ou após sua realização.